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Pauline Conciergerie

NOTRE SERVICE DE CONCIERGERIE

Vous êtes propriétaire d'une résidence secondaire ou simplement un investisseur immobilier et vous souhaitez optimiser vos revenus locatifs sans vous préoccuper de toutes les tâches relatives à la location ?

Confiez-nous l'intendance de votre bien, nous nous occupons de tout.

Pourquoi faire appel à une conciergerie haut de gamme ?

Faire appel à une conciergerie haut de gamme c’est choisir la sérénité, s’affranchir des contraintes, déléguer l’intendance et bénéficier d’un accompagnement sur mesure et efficace.

Chez Pauline Conciergerie, chaque demande est traitée avec rigueur et une attention particulière portée au détail. Nous devenons votre assistant personnel, à l’écoute de vos besoins, qu’il s’agisse d’un investissement locatif ou de votre résidence secondaire. Libéré des obligations logistiques, vous gagnez du temps, du confort et une vraie tranquillité d’esprit.

Chez Pauline Conciergerie, le haut de gamme ne se limite pas à la qualité des prestations. Il se mesure aussi à la qualité de la relation que nous entretenons avec chacun de nos clients. Vous êtes un véritable partenaire privilégié, au cœur de toutes nos attentions. Nous cultivons une approche profondément humaine, fondée sur l’écoute, la disponibilité et la confiance.

 

Chaque bien est unique. Chaque propriétaire l’est tout autant.
 

C’est pourquoi nous vous offrons un accompagnement personnalisé, pensé sur mesure, à la hauteur de vos exigences. 

> Tarification dynamique

Nous ajustons les tarifs de votre bien en temps réel. Grâce à des logiciels avancés, nous optimisons les tarifs de votre propriété selon la saison, l'offre, la demande, les événements locaux... garantissant ainsi des revenus maximisés.

Offre de conciergerie

UN SERVICE CLÉ EN MAIN - UNE OFFRE UNIQUE 

> Photographies professionnelles 

78% des voyageurs se fient uniquement aux photos pour faire le choix de leur logement. Valoriser votre bien avec des photographies de haute qualité, réalisées par des professionnels, peut faire toute la différence pour attirer l'attention des potentiels futurs voyageurs. 

> Gestion des litiges et petite maintenance 

En cas de litiges ou d'imprévus, Pauline Conciergerie s'occupe de toutes les démarches requises. Nous intervenons également si un tracas venait à subvenir dans le logement.

> Rédaction et diffusion des annonces

Nous créons des annonces attractives et percutantes pour valoriser votre propriété et optimiser sa visibilité sur les différentes plateformes de réservation. 

> Service de ménage professionnel 

Nos fées du logis interviennent après chaque départ voyageur pour nettoyer et désinfecter votre logement, garantissant un environnement propre, sain et accueillant. Le service de ménage veillera à ce que tout soit parfait, préparation des lits, linge propre, kit d'accueil, cadeau de bienvenue, réassort des consommables, denrées de base... 

> Traitement et suivi des réservations 

Nous gérons le processus de réservation et l'optimisation des calendriers assurant un suivi personnalisé pour chaque demande.

> Gestion administrative

Nous prenons en charge la rédaction des contrats de location, le versement de la taxe de séjour perçue, ainsi que la gestion des cautions. 

> Publicité ciblée

Nous mettons en place des campagnes publicitaires efficaces pour maximiser la visibilité de votre logement. Grâce à des stratégies de marketing digital ciblées, nous attirons un maximum de locataires potentiels.

> Check-in / Check-out

Les voyageurs sont accueillis par nos soins ou en toute autonomie grâce à des boites à clés ou à des serrures connectées.

TARIFICATION

24% TTC

de commission 

sur vos revenus locatifs perçus

* Frais de ménage à la charge des voyageurs 

> Service de conciergerie pour les voyageurs 

Nous offrons à vos voyageurs une assistance 24/7 et sur mesure avant leur arrivée et pendant toute la durée de leur séjour pour répondre au mieux à leurs attentes et à leurs besoins.​ Pour enrichir leur expérience, nous leur offrons nos meilleures adresses et une sélection de services exclusifs (chef à domicile, massage, coiffeuse, coach sportif, etc). Vos hôtes sont accueillis et choyés comme les nôtres. Nous savons par expérience que ce sont les petites attentions qui font qu’un voyage est réussi. 

> Livret d'accueil - Français et Anglais

Il est personnalisé pour chaque hébergement et contient des informations importantes sur votre logement (le règlement intérieur, les codes wifis, la procédure d'arrivée et de départ, etc)

Version papier et numérique. 

DISPONIBILITÉ

Une équipe 100% dédiée à votre écoute pour répondre à toutes vos questions et vos attentes

RENTABILITÉ
OPTIMISÉE

Grâce à nos outils professionnels et nos compétences, nous optimisons vos revenus locatifs 

SATISFACTION CLIENT

Notre objectif est d'avoir 100% de satisfaction par nos clients. Vous êtes notre priorité

EXCELLENCE &
EXIGENCE

Il n'y a pas de réussite sans un niveau d'exigence. L'excellence est dans chaque détail 

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Besoin de nos services ? 

  • Pourquoi faire appel à Pauline Conciergerie ?
    Faire appel à Pauline Conciergerie, c’est choisir la sérénité. C’est s’affranchir des contraintes, déléguer l’intendance, et bénéficier d’un accompagnement sur mesure et efficace. Chez Pauline Conciergerie, chaque demande est traitée avec rigueur, élégance et une attention particulière portée au détail. Nous devenons votre assistant personnel, à l’écoute de vos besoins, pour que vous puissiez profiter pleinement de votre bien, qu’il s’agisse d’un investissement locatif ou de votre résidence secondaire. Libéré des obligations logistiques, vous gagnez du temps, du confort et une vraie tranquillité d’esprit.
  • Pourquoi opter pour une location de courte durée au lieu d'une location dite classique ?
    Plusieurs raisons pour opter pour une location de courte durée : ✔ Un revenu locatif plus attractif : louer à la nuitée ou à la semaine permet souvent de générer des revenus plus avantageux qu'une location classique. ✔ Une flexibilité totale : contrairement à une location longue durée, vous avez la liberté de récupérer votre logement à tout moment. ✔ Un bien toujours entretenu : avec un entretien régulier (ménage, maintenance entre chaque séjour), votre logement reste en parfait état, contrairement à une location longue durée où l’usure peut être plus importante. ✔ Moins de risques d’impayés : les paiements se font à la réservation, ce qui limite les risques de loyers impayés, un problème fréquent en location classique. ✔ Une clientèle variée et régulière : que ce soit pour des vacances, des séjours professionnels ou des déplacements temporaires, la location courte durée attire une clientèle diverse et régulière.
  • Puis-je profiter de mon logement quand je le souhaite ?
    Évidemment, oui. En tant que propriétaire, vous pouvez tout à fait profiter de votre logement quand vous le souhaitez (quelques jours ou quelques semaines). Cependant, il est essentiel de nous en informer, pour que nous puissions bloquer vos dates sur le calendrier de réservation.
  • Quels sont vos délais pour préparer un bien ?
    Dès que nous disposons de tous les éléments nécessaires pour la réalisation du contrat et que celui-ci est signé, votre bien peut être prêt à être mis en ligne sous 8/10 jours.
  • Comment évaluez-vous mes revenus locatifs ?
    L'évaluation de vos revenus locatifs dépend de plusieurs critères : Analyse du marché local : ✔ Nous étudions les prix pratiqués pour des biens similaires (superficie, emplacement, capacité d'accueil, équipements, parking, piscine, transport en commun...) ✔ Nous étudions l'offre et la demande en fonction de la saisonnalité et des événements locaux. ✔ Nous étudions le taux d'occupation pour des biens similaires. Tarification dynamique : Elle repose sur des algorithmes et des données en temps réel, qui analysent les prix à la nuitée selon les évènements locaux, la saisonnalité, l'offre et la demande, la météo, le marché local, etc. Le logement : ✔ Localisation : centre-ville, bord de mer, campagne, etc. ✔ Standing du bien : les équipements, la décoration, l'ameublement, etc. ✔ Surface habitable, nombre de pièces, capacité d'accueil dans le logement, etc. L'optimisation de l'annonce : Il est important d'apporter un soin particulier à l'annonce sur les plateformes de réservations : photos professionnelles, annonce percutante et attractive, annonce détaillée pour donner envie aux voyageurs, etc.
  • Quelles sont les assurances pour un propriétaire en location courte durée ?
    Lorsqu’un logement est mis en location courte durée, plusieurs types d’assurances peuvent intervenir pour vous protéger : L'assurance habitation classique (souvent insuffisante) : Une assurance habitation classique (MRH - Multirisque Habitation) couvre généralement : ✔ Incendies, dégâts des eaux, catastrophes naturelles ✔ Vol et vandalisme (sous conditions) ATTENTION : Beaucoup d'assureurs considèrent la location courte durée comme une activité commerciale, ce qui peut limiter ou exclure certaines garanties. L'assurance spécifique pour la location courte durée : Pour une couverture plus complète, il est vivement conseillé de souscrire à une assurance spécifique pour la location courte durée : ✔ Garantie responsabilité civile hôte : pour couvrir les dommages corporels ou matériels causés aux voyageurs ✔ Dommages au logement et mobilier : pour protéger contre les dégradations non couvertes par AirCover (garantie Airbnb - voir ci-dessous) ✔ Perte de revenus : indemnisation en cas d'impossibilité temporaire de louer (incendie, dégâts des eaux, etc) ✔ Vols : certains contrats couvrent les vols commis par les locataires ATTENTION : Il est important de se renseigner auprès d'une compagnie d'assurance pour qu'elle puisse vous orienter au mieux sur ce dont vous avez besoin. L'assurance Propriétaire Non Occupant (PNO) : Si le bien est loué mais que vous n'y habitez pas, une assurance PNO est vivement conseillé et permet de couvrir : ✔ Les périodes de vacance locative (entre deux locations) ✔ Des dommages qui ne sont pas pris en charge par AirCover (garantie Airbnb - voir ci-dessous) La garantie AirCover pour les propriétaires (Airbnb) : Depuis 2021, Airbnb propose AirCover, un programme de protection inclus gratuitement pour les hôtes : ✔ Protection contre les dommages : pour couvrir les dégâts causés par les voyageurs (mobilier, équipements, etc) ✔ Protection responsabilité civile : en cas de blessure d'un voyageur ou de dommages causés à un voisin ✔ Couverture contre les pertes de revenus : si une réservation est annulée suite à des dommages causés par un voyageur ✔ Dommages aux animaux : couverture en cas de dégâts causés par un animal d'un voyageur. ATTENTION : AirCover ne remplace pas une assurance habitation complète et comporte des exclusions. En résumé : ✔ Souscrire à une assurance habitation : renseignez-vous auprès de votre assureur, il vous orientera sur les assurances à prendre. ✔ Souscrire à une assurance complémentaire : en effet, Airbnb offre une protection de base, mais elle n'est pas suffisante. Il est donc fortement recommandé de souscrire à une assurance adaptée à la location courte durée. ✔ Souscrire à l'assurance PNO
  • Comment assurez-vous la qualité du nettoyage entre chaque location ?
    Équipe de nettoyage professionnelle : ✔ Intervention de prestataires spécialisés, formés aux standards hôteliers et respectant des protocoles stricts ✔ Utilisation d'une check-list détaillée pour garantir un ménage complet et structuré. ✔ Prise de photo avant et après le ménage pour un suivi de qualité. ✔ Communication en temps réel avec la conciergerie en cas de dégradations ou autre. Utilisation de produits professionnels et écoresponsables ✔ Produits de nettoyage de qualité, efficaces contre les bactéries et les virus. ✔ Produits écologiques pour un entretien respectueux de l'environnement.
  • Dois-je déclarer mes revenus de location courte durée ?
    Oui, vous devez déclarer vos revenus issus de la location courte durée, elle est soumise à certaines obligations fiscales. Nous vous recommandons fortement de consulter un comptable (ou un avocat) pour en savoir davantage car c'est un domaine où la réglementation évolue régulièrement.
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